Política de Cambios y Devoluciones

En Valtri.com queremos que estés más que satisfecho con tu compra, por
eso podes solicitarnos cualquier cambio o devolución de un producto
adquirido en nuestro sitio y que no cumpla con tus expectativas.

A continuación describimos nuestra Política de cambios y devoluciones,
con plazos y condiciones para que puedas gestionar tu caso.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución
de un producto son los siguientes:

·  Producto defectuoso

·  Producto llegó roto o con desperfectos

·  Producto con variantes (color, tamaño, etc) diferentes al pedido

·  Producto distinto al pedido



CASOS NO CONTEMPLADOS

No se aceptan cambios y devoluciones de los productos que se encuentren:

·  Usados

·  Sin alguno de sus accesorios (cables, cargadores, piezas, manuales, etc.)

·  Sin su envoltorio original (cajas, plásticos, etc)



¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

·  DURANTE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA
Realizá tu pedido de cambio/devolución enviando un mail a valtri@valtri.com

Como asunto del mail ingrese “Cambio o Devolución” dentro del mail
explique brevemente la causa del cambio o la devolución, sea conciso
en la descripción del producto; marca, modelo y código del producto

·  PASADOS LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA
Si el producto tiene garantía, contactate con la misma para solicitar
un arreglo o un cambio. Si tenés dudas, consultanos en
valtri@valtri.com

¿TAMBIEN PUEDE ENVIARNOS UNA SOLICITUD ONLINE?

·  Ingresá a contacte con nosotros en la página principal y envíenos
un mensaje seleccionado como asunto “Cabios Y Devoluciones” Nos
contactaremos con usted a la brevedad.

·  Mantenga el producto en su empaque original junto con sus accesorios.



PLAZOS Y CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO

Para los casos mencionados arriba vamos a realizar el cambio bajo las
siguientes condiciones:

·  En caso de ser cambios, están sujetos a disponibilidad de stock.

·  El costo logístico por el cambio para todos los motivos válidos
mencionados anteriormente correrá por parte de Valtri.com.

·  Para las solicitudes de cambio o devolución que son responsabilidad
del cliente, el costo de retiro será abonado por el usuario, aun si el
envío inicial fue gratuito.

·  Si el producto devuelto no cumple con el control de calidad por
haber sido usado, dañado o manchado, vamos a coordinar el retiro del
mismo durante los próximos 30 días de recibido. En estos casos no se
realizará el cambio ni la devolución del dinero.

GARANTIAS

Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía
oficial del fabricante.